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系統管理員外包

本服務是專人5天*8小時的遠程服務,服務人員在我們的大連全國運維支持中心,提供的服務包含但不僅限于下列服務內容:

 

  1. 客服支持:針對所有學員提供直接支持服務,包括電話、郵件、網頁方式提交服務請求,及時處理學員在使用平南云學習平臺過程中出現的問題

  2. 系統操作管理:

      • 微信菜單管理:菜單添加、刪除、修改及其他相關功能

      • 用戶管理:用戶信息的添加、刪除、修改,群組的添加、刪除、修改,系統角色配置等

      • 課程管理:課程活動的分類、上傳、配置、推送等

      • 調研管理:調研問卷的上傳、報表的導出及分析等

      • 教師管理:教師資料上傳、增加、刪除、修改等

      • 認證管理:證書的上傳、配置、推送、刪除、修改等

      • 題庫管理:題庫的創建、試題上傳、配置、推送及相關分析等

      • 站點管理員培訓與對接:教授站點管理員相關系統技能,并就相關問題進行處理

      • 報表管理:報表的導入、導出,每周導出一次用戶登錄報表、用戶學習匯總報表、每次考試后第二天導出考試成績報表,并完成相關分析

      • 培訓計劃管理:計劃的建立、配置、推送、增加、修改、刪除等

      • 平臺升級和更新:確保平南云學習平臺得到及時的更新

  3. 初級類型快速課件的直接轉換:基于客戶提供的材料,用Word, Excel, PPT進行初步優化排版,并用iSpring進行直接轉化等


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